10 -Kaufmännische Korrespondenz

Dieser Kurs hilft Ihnen, alte Zöpfe abzuschneiden und unnötigen Ballast über Bord zu werfen. Sie werden Spaß daran haben, Uraltformulierungen und Amtsdeutsch durch moderne und gleichzeitig kundenorientierte Wendungen zu ersetzen. Sprache ist lebendig und verändert sich. Durch Ihre professionelle Korrespondenz können Sie so viel erreichen:

-         Sie überzeugen Ihre Geschäftspartner von Ihrer Professionalität

-         Sie glätten Wogen und stimmen verärgerte Geschäftspartner positiv

-         Ihre Briefe und E-Mails werden gern gelesen.

In diesem Kurs befassen wir uns mit folgenden Inhalten:

-         Briefentwurf gem. DIN 5008

-         Erarbeitung verschiedener Musterbriefe (Service und Beratung, Mahnwesen, Reklamation, Kurzmitteilungen u.a.

-         Briefstil: Wortwahl, Satzbau, Textaufbau

-         Fehlerbriefbearbeitung

Teilnehmerwünsche werden berücksichtigt.

Cornelia Jöhnk, dienstags 18.00 – 19.30 Uhr, Grund- u. Gemeinschaftsschule

Beginn: 17.04. / 24.04.und 08.05.2012, 3 Abende, Gebühr: 12,00 Euro