17 - Fachkompetenz im Sekretariat - Aufbaukurs

Fortsetzung des Einsteigerkurses (siehe Kurs 16).

Geeignet für Teilnehmer/innen, die Büroerfahrung haben oder die am Einsteigerkurs teilgenommen haben.

Themenschwerpunkte in diesem Kurs sind:

-         DIN 5008

-         Telefonmanagement

-         Umgang mit schwierigen Kunden/Kollegen

-         Vorbereitung von Besprechungen/Konferenzen

-         Nachbereitung von Besprechungen/Konferenzen

-         Geschäftsreisen planen

-         Effiziente E-Mail-Bearbeitung

-         Einsatz von Checklisten

Teilnehmerwünsche werden berücksichtigt.

Corrnelia Jöhnk, dienstags 18.00 – 19.30 Uhr, Grund- u. Gemeinschaftsschule

Beginn: 05. / 12. und 19.06.2012, 3 Abende, Gebühr: 12,00 Euro